Ô tô điện VinFast gây sốt và chiến lược bán hàng "cao tay"

Sáng 24/3, VF e34 - chiếc ôtô điện đầu tiên trong hệ sinh thái của VinFast - chính thức trình làng thông qua việc mở cổng nhận đặt cọc.

Ngoài những đánh giá về một mẫu xe điện hạng C thông minh có nhiều tính năng nổi bật, giá hấp dẫn (590 triệu đồng trong thời gian ưu đãi pre-order), điều gây bất ngờ cho người dùng là chính sách bán hàng của VinFast.

Cụ thể, tất cả khách hàng muốn sở hữu những chiếc ô tô điện đầu tiên mang thương hiệu Việt chỉ cần đặt cọc qua website shop.vinfastauto.com hoặc hệ thống showroom, đại lý trên toàn quốc với mức phí 10 triệu đồng. Nếu đổi ý, khách được hoàn cọc 100% mà không phải chịu bất kỳ khoản phí phạt nào.

Theo thông tin từ VinFast, đã có gần 4000 đơn đặt hàng ô tô điện VinFast chỉ sau 12 giờ, một sức hút quá lớn. Đây là số lượng đặt trước ô tô trong vòng 12 giờ lớn nhất từ trước tới nay trên thị trường Việt Nam. Đặc biệt hơn khi đây là mẫu ô tô điện đầu tiên do Việt Nam sản xuất.

Chuyên gia nói gì về Ô tô điện VinFast?

Trao đổi với phóng viên Dân Việt, chuyên gia ô tô Nguyễn Mạnh Thắng vô cùng ấn tượng với số lượng người đặt hàng chiếc ô tô điện VinFast VFe34. Anh dành lời khen ngợi cho ý tưởng marketing vô cùng độc đáo, tốn ít chi phí và lại hiệu quả của VinFast. 

"Thứ nhất, việc bán một chiếc xe điện thông qua thương mại điện tử là điều duy nhất tại Việt Nam từ trước đến nay. Một cách làm mới, tương đồng với sự xuất hiện của chiếc xe điện đầu tiên khiến mọi người tò mò", anh Thắng phân tích.

"Thứ hai, số tiền đặt cọc vô cùng thấp và chấp nhận vô điều kiện cho việc nhân hay không nhận xe vẫn không mất tiền cọc. Điều này khiến cho người mua vô cùng thoải mái tâm lý và họ đều nhanh chóng quyết. Với nhà sản xuất, việc được đa số người dùng quan tâm đến xe điện đã vượt thành công. Sức lan tỏa thực sự lớn".

"Thực ra, trước khi mở đặt hàng, hãng đã nghiên cứu rất kĩ tâm lý của khách hàng về xe điện. Và pin là thứ họ quan tâm nhất. Hãng lập tức xóa ngay sự e ngại đó bằng chính sách: Khách hàng không phải mua pin, chỉ việc trả tiền thuê mà hỏng hóc thì hãng chịu. Điều này khiến cho quyết định mua xe điện với nhiều người rất nhanh chóng, bởi ai cũng biết pin là nặng tiền nhất của xe điện.

Chuyên gia Nguyễn Mạnh Thắng đánh giá về chính sách bán hàng cao tay của VinFast.

VinFast cực kì khôn ngoan khi không đưa mẫu xe điện đắt tiền ra trước như từng chọn xe hạng E VinFast Lux mà là mẫu xe đô thị hạng C. Đây là mẫu xe đang có nhu cầu lớn, giá trị xe cũng dễ chịu. Chọn phân khúc này, hãng sẽ không bị so sánh với các tên tuổi lớn về xe điện mà người dân vẫn đang biết tới như Tesla, Taycan".

Truyền thông bước đầu luôn là cú hích quyết định lớn tới thành công của sản phẩm. VinFast đang làm tốt. "Khi đẩy mạnh truyền thông, những thông tin và con số ấn tượng của họ có thể đề xuất lên Chính phủ những chính sách mạnh mẽ cho thúc đẩy xe điện phát triển tại Việt Nam. Một quốc gia đang ô nhiễm bởi nhiều thứ, đặc biệt là khí thải của xe thì xe điện là trào lưu đáng lưu tâm", anh Thắng nói.  

"Trong khi các xe lai điện hay thậm chí xe điện bán chính hãng tại Việt Nam chỉ bảo hành tương tự như xe xăng thì VinFast đã mạnh dạn nâng bảo hành 10 năm cho xe điện như tại các thị trường khác. Điều này khiến dân tình nghĩ ngay đến là xe phải chất lượng lắm mới tung chính sách ấy. Tóm lại 3692 xe đặt cọc sau 12h đồng hồ mở bán là con số chắc còn lâu lắm mới bị phá vớ. Một chiến lược kinh doanh cao tay".

Chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan cũng từng nhiều lần nói về ô tô điện VinFast với kì vọng rất lớn. Bà từng nói rằng nếu người Mỹ chấp nhận VinFast thì người Việt có thể yên tâm sử dụng: "Tôi rất thích chiến lược của Vinfast khi đưa xe điện sang chinh phục thị trường Mỹ. Đây là cách để sau này, ôtô điện Vinfast sẽ quay trở lại chinh phục thị trường nội địa tốt hơn. Lúc này, người Việt sẽ hiểu được khi thị trường Mỹ chấp nhận được sản phẩm "Made in Việt Nam", có nghĩa là chuẩn mực của xe đó đã đủ để cạnh tranh quốc tế, vì vậy, trong nước có thể yên tâm sử dụng”.

Chuyên gia kì cựu này cũng khẳng định: "Thành quả của VinFast sẽ tạo đà phát triển cho ngành công nghiệp xe điện của khu vực. Từ đó, thương hiệu ô tô Việt sẽ có cơ sở để hiện thực hóa tầm nhìn toàn cầu, góp phần phát triển giao thông xanh và giảm thiểu khí thải phát ra".

Khách hàng được lợi gì?

Trao đổi với phóng viên Dân Việt, ông Đoàn Linh - đại diện truyền thông VinFast chia sẻ: "Hiện chúng tôi đã nhận đặt cọc xe từ 24/3/2021, thời gian pre-order với mức giá ưu đãi đặc biệt 590 triệu đồng sẽ kéo dài đến hết 30/6, dự kiến đến tháng 11 sẽ giao xe.

Trong thời gian từ nay đến ngày giao xe, VinFast sẽ có những hoạt động truyền thông, quảng bá phù hợp theo từng giai đoạn để tiếp cận được với đông đảo người dân trên cả nước. Việc đặt hàng mua xe hiện cũng rất đơn giản khi khách hàng có thể đến trực tiếp đại lý, showroom của VinFast ở các địa phương để đặt, hoặc ngồi tại nhà đặt hàng qua mạng rất đơn giản và nhanh chóng".

Ô tô điện VinFast hứa hẹn sẽ là sản phẩm tin cậy.

Khi được hỏi về mức giá có hợp lý hay không và khách hàng được lợi gì từ mua xe điện VinFast, ông Đoàn Linh khẳng định:

"Mức giá có hợp lý hay không thì khách hàng sẽ là người đánh giá và cho câu trả lời chính xác nhất, nhưng với lượng đặt mua đông đảo ngay từ ngày đầu tiên mở bán, lên tới gần 4.000 đơn đặt hàng chỉ sau 12 giờ, phần nào cho thấy khách hàng đã đón nhận sản phẩm.

Về cái lợi, tôi nghĩ có rất nhiều: (1) Khách hàng sẽ tiên phong sở hữu, sử dụng một loại hình phương tiện của tương lai, bắt kịp xu hướng của thế giới, góp phần bảo vệ môi trường. (2) là được mua với mức giá cực hấp dẫn đối với 1 mẫu xe ô tô điện cỡ C. Chính sách cho thuê pin của VinFast giúp khách hàng có thể sở hữu xe với chi phí thấp hơn mua 1 chiếc xe xăng cùng loại. Chi phí vận hành bao gồm phí thuê bao pin và tiền điện hàng tháng tương đương vớ xe xăng, trong khi chi phí bảo dưỡng, sửa chữa tiết kiệm hơn rất nhiều. (3) chính sách cho thuê pin giúp khách hàng hoàn toàn an tâm, vì mọi rủi ro về pin đã được VinFast chịu trách nhiệm. (4) Xe được bảo hành tới 10 năm, được trang bị nhiều công nghệ và tính năng tiên tiến".

Như đã nói, pin là mấu chốt của xe điện. Vậy so với nước ngoài, VinFast có gì tạo sự khác biệt, thu hút người dùng? 

"So với nước ngoài, hình thức cho thuê pin của VinFast thực sự mang tính đột phá, vì cũng đã có những hãng xe khác áp dụng hình thức này, nhưng chi phí mua xe và chi phí thuê pin không tốt bằng VinFast. Ngoài ra, một số hãng xe khác cũng có những cách làm khác, nhưng do xe điện vẫn là 1 thị trường mới nên cơ hội vẫn rộng mở cho tất cả, nên chờ đến khi có xe chính thức, đưa vào vận hành hàng ngày thì sẽ có đánh giá đúng với thực tế và chính xác hơn", ông Đoàn Linh giải đáp.